临滨市,三名歹徒武阳(余皑磊 饰)、刘康(王奕盛 饰)、黎威(张衣 饰)抢劫银行杀人后逃跑。在一处隧道里,三人劫持了外出郊游的聋哑学校八名师生,然后逃到一个废弃的屠宰场(解放前这里是日军的兵工厂)与警方展开对峙。市公安局副局长陆大安紧急调集警力对歹徒实施抓捕。绑匪剽悍,人质聋哑,地形复杂,案件升级,局势严峻,急需谈判专家,而谈判专家江约诚(陈刚 饰)此时正在医院焦急地等待着手术抢救中的女儿江月月(盛利 饰),陪同的还有保姆林丹(衣珊 饰)。手术成功,江约诚的眉头却没有舒展,他知道一个重大的考验正在等着他。屠宰场内漆黑一片,孩子们惊慌逃散,刘康找到所有孩子后为树立威信欲施暴,老师刘丽(苏青 饰)出声阻止,自此武阳把她当做传话筒,所有人被押到冷藏室。场外,特警队长杨旭(朱宏嘉 饰)正带着特警寻找突破口,但苦于没有地图束手无策。警方的临时指挥所也在搭建中,江约诚的学生谈判员付彬(李冰 饰)开始和绑匪谈判。此时,大批的记者和家属也赶到,陆大安出面安抚众人。
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